{"id":1111,"date":"2020-11-19T16:05:12","date_gmt":"2020-11-19T16:05:12","guid":{"rendered":"https:\/\/39469276.servicio-online.net\/wordpress\/politica-anulacions-i-devolucions\/"},"modified":"2023-01-27T15:42:22","modified_gmt":"2023-01-27T15:42:22","slug":"politica-de-anulaciones-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fontdeflors.com\/es\/politica-de-anulaciones-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de anulaciones y devoluciones"},"content":{"rendered":"\n<style type=\"text\/css\" data-created_by=\"avia_inline_auto\" id=\"style-css-av-1vy84n-9c14ab473cd6c11572ea442a733dd729\">\n.flex_column.av-1vy84n-9c14ab473cd6c11572ea442a733dd729{\nborder-radius:0px 0px 0px 0px;\npadding:0px 0px 0px 0px;\n}\n<\/style>\n<div  class='flex_column av-1vy84n-9c14ab473cd6c11572ea442a733dd729 av_two_third  avia-builder-el-0  avia-builder-el-no-sibling  first flex_column_div av-zero-column-padding  '     ><section  class='av_textblock_section av-khp0z432-340c613464355beecb69bd2a1abb3e72 '   itemscope=\"itemscope\" itemtype=\"https:\/\/schema.org\/CreativeWork\" ><div class='avia_textblock'  itemprop=\"text\" ><h3 style=\"text-align: left;\">POL\u00cdTICA DE ANULACIONES Y DEVOLUCIONES<\/h3>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong><a href=\"#anulaciones\">I. ANULACIONES<\/a><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong><a href=\"#devoluciones\">II. DEVOLUCIONES<\/a><\/strong><\/p>\n<p><a name=\"anulaciones\"><\/a><br \/>\n<br class=\"avia-permanent-lb\" \/><br \/>\n<br class=\"avia-permanent-lb\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>I. ANULACIONES<\/strong><\/p>\n<p>Si por cualquier motivo quieres cancelar tu orden, s\u00f3lo deber\u00e1s ponerte en contacto con nosotros v\u00eda e-mail a <a href=\"mailto:tienda@fontdeflors.com\">tienda@fontdeflors.com<\/a> o al n\u00famero de m\u00f3vil 602 306 113 o fijo 93 460 38 18 para que podamos anula lar y proceder a la devoluci\u00f3n del importe abonado por la compra.<br \/>\nSi el pedido ya hubiera entrado en fase de preparaci\u00f3n, o contiene elementos personalizados confeccionados a partir de las indicaciones de preferencia del cliente o estuviera ya en fase de reparto no se podr\u00e1 cancelar.<br \/>\n<a name=\"devoluciones\"><\/a> <br class=\"avia-permanent-lb\" \/><br class=\"avia-permanent-lb\" \/><br \/>\n&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><strong>II. DEVOLUCIONES<br \/>\n<\/strong><br \/>\nFont de Flors garantiza que todas sus flores son de calidad de acuerdo con los est\u00e1ndares de sus clientes. No obstante, si la satisfacci\u00f3n obtenida con nuestros servicios no fuera la esperada, Fuente de Flores se compromete a estudiar cada reclamaci\u00f3n y de actuar de la manera consensuada entre el cliente y Font de Flors.<br \/>\nLas reclamaciones siempre ser\u00e1n tratados con generosidad por Fuente de Flores ya que confiamos que nuestros clientes act\u00faan de buena fe. Sin embargo en caso de litigio los clientes deber\u00e1n contactar primero con Font de Flors para intentar llegar a una soluci\u00f3n amistosa ya que lo que busca Font de Flors es la total satisfacci\u00f3n de sus clientes.<br \/>\nLa reclamaci\u00f3n si el producto ha llegado defectuoso debe realizarse dentro de las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido, ya que se trata de un producto perecedero.<br \/>\nEl comprador tiene derecho a la sustituci\u00f3n gratuita del producto oa la devoluci\u00f3n de su importe, sin que pueda exigir otro tipo de indemnizaci\u00f3n o beneficio, en caso de un defecto visible del pedido, y despu\u00e9s de ser verificado y aceptado por Font de Flors.<br \/>\nSi no se llegara a un acuerdo entre las dos partes, se someter\u00e1n a la jurisdicci\u00f3n de los juzgados del consumidor, en Barcelona.<br \/>\nAl tratarse de un producto perecedero y ya que el regalo suele enviarse a terceros, en caso de que el producto no tenga ning\u00fan defecto, pero la persona destinataria rechace la entrega por no desear recibir el regalo de la persona remitente, Font de Flors se compromete a comunicarlo a el cliente de forma inmediata y acordar con el cliente una nueva entrega en otra direcci\u00f3n. En este caso s\u00ed que se cobrar\u00eda el transporte al cliente para la nueva direcci\u00f3n, realizando la nueva entrega en el plazo de 24 horas siguientes.<br \/>\nSi el cliente desiste de la compra por rechazo del destinatario por cualquier motivo diferente al estado del producto, Fuente de Flores se reserva el derecho de la cantidad de la devoluci\u00f3n dependiendo del importe del producto. En capa caso, el importe de desplazamiento no se devolver\u00e1.<br \/>\nAl tratarse de un producto perecedero, el cliente deber\u00e1 comunicar su deseo de devoluci\u00f3n dentro de las 24 horas siguientes a la recepci\u00f3n del producto y realizar su devoluci\u00f3n o pedir su recogida dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud de su devoluci\u00f3n.<br \/>\nSi la devoluci\u00f3n se acepta, Font de Flors hara la devoluci\u00f3n en las proximas 48 horas desp\u00e9s de que se acepto en d\u00edas laborables.<br \/>\nLas devoluciones se comunica por correo electr\u00f3nico a tienda@fontdeflors.com o miedo tel\u00e9fono al 93 460 38 18 o m\u00f3vil 602 306 113. Si Tiene alguna duda puede ponerse en contacto con nosotros en el 93 460 38 18 o a trav\u00e9s del correo <a href=\"mailto:tienda@fontdeflors.com\">tienda@fontdeflors.com<\/a>.<br \/>\nEl cliente acepta que Font de Flors podr\u00e1 utilizar el n\u00famero de tel\u00e9fono del destinatario para asegurarse de que est\u00e9 presente en el lugar de entrega. Ya que en el contrato no est\u00e1 contemplado un segundo desplazamiento, en este caso nos ver\u00edamos obligados a cobrar el segundo desplazamiento, por lo que esta llamada permitir\u00e1 optimizar el servicio de Font de Flors.<br \/>\nEl cliente debe asegurarse de que en la fecha y hora aproximada de la entrega, el destinatario, o una persona que lo represente, est\u00e9n en capacidad de recibir el producto.<\/p>\n<\/div><\/section><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1111","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Pol\u00edtica de anulaciones y devoluciones - font de flors<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, follow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Pol\u00edtica de anulaciones y devoluciones - 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